Порядок составления иска
Исковое заявление о защите прав потребителей составляется по общим правилам, которые прописаны в ст. 131 ГПК РФ, однако необходимо учитывать и специальный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Что обязательно нужно указать в иске
Документ должен содержать:
- название суда;
- Ф.И.О. и место жительства заявителя;
- наименование и адрес организации-ответчика, а при наличии информации можно также указать ИНН и ОГРН; если ответчик — индивидуальный предприниматель, указывается его Ф.И.О. и место жительства, также можно указать ИНН или ОГРНИП;
- контактные данные сторон (номера телефонов, факсов и др.);
- описание действий продавца или производителя, нарушающих права потребителя;
- обоснование позиции, по возможности со ссылками на закон (требование не обязательное, суд сам должен определить нормы права, которые применимы для разрешения спора);
- перечень доказательств, подтверждающих позицию истца;
- цену иска и ее расчет;
- сведения о направленных ранее претензиях в адрес продавца, изготовителя и т. д.;
- список требований, например о взыскании неустойки, штрафа;
- список приложений;
- подпись заявителя или его представителя.
Образец искового заявления
Единый образец искового заявления о защите прав потребителей для каждой ситуации подготовить невозможно, поскольку их может быть великое множество. Вы можете воспользоваться образцом иска о защите прав потребителей, приведенным ниже. В нем отражена одна из типовых ситуаций.
Образец можно переделать под конкретный случай. Ознакомьтесь подробнее с правилами составления искового заявления в суд.
Какие документы нужно приложить к иску
Суд должен получить доказательства, на которые опирается истец. Они прилагаются к исковому заявлению. Кроме того, потребуется приложение других документов, прямо или косвенно касающихся иска.
К их числу относятся:
- доверенность (при подаче иска представителем);
- копии претензий с отметками об их вручении либо с приложением почтовых квитанций об отправке — это подтвердит, что требования потребителя не удовлетворены добровольно;
- копии ответов на претензии (если есть);
- документы, подтверждающие позицию заявителя: договор купли-продажи, подряда, оказания услуг, чек, квитанция, гарантийный талон, квитанции о приеме на гарантийный ремонт, документы на товар и т. д.;
- расчет взыскиваемой суммы (при наличии требований о взыскании сумм);
- уведомление о вручении или другие документы, которые подтверждают, что копия иска и приложенных документов вручена ответчику.
При желании потребитель может приложить и иные документы, имеющие отношение к делу.
Как рассчитать цену иска и госпошлину
Цена иска в силу ст. 91 ГПК складывается из размера имущественных требований. Так, по иску о расторжении договора розничной купли-продажи и взыскании уплаченной стоимости товара, а также убытков его цена будет равна сумме цены товара и убытков.
Сумма взыскиваемой компенсации морального вреда не входит в цену иска, поскольку является неимущественным требованием.
Государственная пошлина истцами при обращении в суд с требованиями о восстановлении нарушенных прав потребителей не уплачивается. Данное правило прописано в п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК.
Куда подавать иск
Родовая подсудность установлена в ст. 23 и ст. 24 ГПК. Данные споры рассматриваются судами общей юрисдикции.
Иск нужно подать:
- мировому судье, если размер требований составляет не более 100 тыс. руб.;
- районный суд — в остальных случаях.
Территориальная подсудность прописана в ч. 1 и ч. 7 ст. 29 ГПК. Истец может подать иск в суд:
- по месту нахождения организации или месту жительства ИП;
- месту жительства потребителя;
- месту временного пребывания истца;
- месту заключения сделки;
- месту ее исполнения.
Выбор конкретного суда истец должен сделать сам. Проще всего подать иск в суд по месту жительства.
Способы подачи иска
Исковое заявление подается в канцелярию суда или направляется по почте. Лучше направлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Также абз. 2 ч. 4 ст. 131 ГПК допускает направление иска в суд путем заполнения специальной формы на официальном сайте конкретного суда.
***
Таким образом, исковые заявления в сфере защиты прав потребителей заполняются по общим правилам, прописанным в ст. 131, 132 ГПК РФ. Однако обратите внимание, что госпошлина при подаче иска не уплачивается, и истец сам выбирает тот суд, в который хочет обратиться (по месту своего жительства или нахождения, месту нахождения ответчика и т. д.). Проще всего подать иск по месту жительства.
Еще больше материалов по теме — в рубрике «Защита прав потребителей».