Куда жаловаться на страховую компанию?

4110 0
Добавить в избранное В избранное
Поделиться

Куда жаловаться на страховую компанию? Такой вопрос, к сожалению, часто возникает у людей, столкнувшихся с недобросовестностью страховщиков. Идет ли речь об ОСАГО, КАСКО, о страховании других рисков — недобросовестная компания может не только изрядно испортить настроение клиенту, но и причинить ему немалый ущерб своими действиями. О том, как бороться с недобросовестными страховщиками, и расскажем в нашей статье. 

Проблемы российского страхования

Куда пожаловаться на страховую компанию ее клиенту?

Исковое заявление против страховщика

Подписывайтесь на наш
канал в Яндекс.Дзен!
Подписаться на канал

Что еще можно сделать кроме суда? 

Проблемы российского страхования

Куда жаловаться на страховую компанию?Страхование существует уже не первый век. Начавшись как складчина купцов, поддерживавших друг друга в случае непредвиденных убытков (например, при кораблекрушении или нападении пиратов), сейчас оно стало доступным каждому гражданину. Более того, в некоторых случаях государство даже заставляет своих граждан заключать договоры со страховыми компаниями. Примерами последнего в России являются ОМС (обязательное медицинское страхование) и ОСАГО (страхование ответственности владельцами транспортных средств).

Но при всех своих выгодах страхование связано с риском того, что страховщик окажется недобросовестным и платить по страховому случаю откажется. Что делать в этом случае? Куда жаловаться на страховую компанию?

Куда пожаловаться на страховую компанию ее клиенту?

Форма извещения
Скачать форму извещения

Поскольку самым распространенным видом страхования является ОСАГО, дальше мы будем говорить о нем. Однако все сказанное вполне применимо и к другим видам страхования.

Итак, произошел страховой случай — ДТП, машина разбита. По результатам рассмотрения в ГИБДД или по договоренности между участниками (законодательство допускает и такой вариант) установлено, что виновны в этом не вы, вам должны возместить ущерб (См. Как оформить ДТП без ГИБДД? Процедура оформления ДТП по европротоколу). Однако страховая компания, в которой оформлял ОСАГО виновник, демонстративно отказывается платить. Что делать в этом случае?

Здесь алгоритм действий будет таким:

Претензия о выплате страховой суммы
Скачать форму претензии
  1. В страховую компанию направляем претензию. Она составляется в письменном виде, в произвольной форме. Главное, чтобы в ней было указано, какой именно страховой случай произошел, по какой причине было отказано в выплате и почему отказ этот не является обоснованным. Письмо для верности следует либо передавать в офис компании в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник страховщика ставит отметку о приеме, либо, что еще лучше, послать по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Этот способ абсолютно надежен, т. к. ни при каких обстоятельствах страховщик уже не сможет сослаться на то, что документ он якобы не получал. Почта не имеет заинтересованности в рассмотрении дела, а штамп и подпись оператора на описи подтвердят, что именно этот документ был послан в компанию.
  2. Ждем определенное время. Лучше всего дать на рассмотрение страховщику 10-14 дней.
  3. Не получили ответа либо получили отказ — готовим документы в суд.

Исковое заявление против страховщика

Чтобы взыскать страховые выплаты через суд, потребуется составить исковое заявление. Его составление можно поручить профессионалам из любой адвокатской конторы или юридической фирмы либо сделать это самостоятельно, благо что образцов в Интернете сейчас немало.

В иске следует описать:

  • обстоятельства ДТП;
  • результаты происшествия и причиненный ущерб (лучше всего, если ущерб будет подтвержден заключением независимого эксперта-оценщика);
  • реакцию страховой компании: отсутствие выплаты в установленные сроки либо прямой отказ в выплате (в последнем случае необходимо будет к иску приложить копию ответа страховщика);
  • причины, по которым отказ является незаконным (если такой отказ был);
  • требование о выплате суммы ущерба и дополнительно понесенных расходов (помимо собственно ущерба можно взыскать расходы на оплату оценщика, юриста-представителя и т. д.).

Иск вместе с прилагающимися документами направляется в суд по адресу того филиала страховой компании, который отказал в выплате.

Что еще можно сделать кроме суда?

В некоторых случаях жаловаться можно не только в суд. Так, к примеру, если компания отказала не в выплате, а в заключении договора, можно подать заявление в союз защиты прав страхователей.

Кроме того, в России действуют еще такие организации, как РСА (Российский союз автостраховщиков), ФАС (Федеральная антимонопольная служба), Прокуратура РФ и другие контролирующие органы. Однако следует готовиться к тому, что в ответ вам порекомендуют обращаться именно в суд. Если же дело не связано с отказами в выплате, эти организации вполне могут помочь разрешить вашу проблему.

Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Подписаться на канал
Ваши вопросы