Куда написать жалобу на ЖКХ?

14322 1
Добавить в избранное В избранное
Поделиться

Куда написать жалобу на ЖКХ, если коммунальщики нарушили (или систематически нарушают) ваши права? Как привлечь к ответственности должностных лиц? Какие варианты действий возможны в данном случае? На эти и другие вопросы мы постараемся ответить ниже. 

Куда писать жалобу на ЖКХ?

Общие способы защиты прав 

Куда писать жалобу на ЖКХ?

Куда написать жалобу на ЖКХ?Ответить однозначно, куда написать жалобу на коммунальщиков, можно только зная, в чем заключается суть возникшего спора. В зависимости от того, какие права гражданина нарушаются, он может обратиться в различные организации.

Если в вашем случае резко возросли тарифы на жилищно-коммунальные услуги, и вы считаете такое повышение необоснованным, то можно обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу, которая по вашему обращению должна будет провести проверку. Задачей антимонопольной службы будет выяснить, чем обосновано повышение цены и является ли данная причина достаточным основанием для этого. Если нет, то тогда в отношении виновника будут применены санкции. К слову сказать, санкции в антимонопольном законодательстве весьма ощутимы.

Важно также сказать, что если антимонопольный орган признает действия ЖКХ необоснованными, и в связи с такими действиями вы понесли убытки, то вы можете обратиться в суд с тем, чтобы взыскать с виновника денежные средства в размере причиненного ущерба. Также вы имеете право на взыскание пени за пользование вашими денежными средствами, которая будет рассчитываться по действующей ставке рефинансирования ЦБ РФ (если договором не предусмотрено иное).

Если нарушение ваших прав связано с невыполнением обязательств, то написать жалобу можно в департамент жилищно-коммунального хозяйства вашего населенного пункта (этот орган также может именоваться управлением ЖКХ). Вообще, данный орган уполномочен решать все вопросы, связанные с ведением коммунального хозяйства на территории населенного пункта, поэтому обращаться туда можно в любой ситуации.

Роспотребнадзор — это еще одна организация, которая может помочь восстановить ваши права. Роспотребнадзор имеет право не только контролировать действия подведомственных организаций и структур (в числе которых находится и ЖКХ), но также принимать решения, связанные с привлечением к ответственности виновных.

Общие способы защиты прав

На территории нашей страны существуют также способы защиты прав и законных интересов граждан, которые допустимо использовать в любой ситуации. К таким способам относятся:

  1. Судебная защита. Каждый гражданин, считающий, что его права нарушены, имеет право обратиться в суд. Суд не только восстанавливает права потерпевшего (в случае если речь идет о гражданском судопроизводстве), но также принимает меры к понуждению виновника к исполнению судебного решения (через службу судебных приставов).
  2. Заявление в прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ, прокуратура уполномочена осуществлять надзорные функции на всей территории страны. Вы можете написать жалобу в прокуратуру, и по полученному обращению будет проведена прокурорская проверка, об итогах которой вам сообщат. Если же будут выявлены нарушения, дело будет передано для дальнейшего разбирательства в уполномоченные государственные органы.
  3. Обращение в администрацию вашего населенного пункта. Сейчас, наверное, уже во всех регионах имеется возможность пожаловаться или задать вопрос на сайте администрации. Электронные обращения граждан рассматриваются в общем порядке в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Свою жалобу вы также можете направить обычным почтовым отправлением.

Напоследок следует сказать, что иногда в применении кардинальных мер нет никакой необходимости. Например, если у вас возникли трудности с каким-то конкретным работником, то, вероятно, урегулировать конфликт можно будет, просто обратившись к его непосредственному руководителю. Обращаться, как и в предыдущих случаях, необходимо в письменной форме (и обязательно оставляйте себе второй экземпляр жалобы!).

Кстати, попробовать решить проблему миром просто необходимо. Мало того, что это может сэкономить ваше время и нервы, так еще и такие действия являются обычными для делового общения. В случае если вы в итоге все-таки обратитесь в суд, второй экземпляр направленной жалобы будет свидетельствовать о соблюдении вами досудебного порядка решения споров.

Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Ваши вопросы
начале января 2015 года со мной случилась беда. Я ШАГИНОВА А А обнаружила что в моем доме по углам стены граничащей с улицей происходят разрушения. Оттуда дует Проживание в доме становится невыносимым, причиняет психологические и физические страдания и создает угрозу моему здоровью.моей семье а уменя пятеро детей .Стены несущие Рассыпаются на глазах. домик всего 28кв м.купленный на материнский капитал РОДИТЬ пятерых сыновей и оказатся у разбитого карыто!Управляющая организация по ЖКХ. КБР.по моему заявлению выехала к нам межведомственная комиссия в лице, помощника Главы администрации городского округа Прохладный КБР. По вопросам жизнеобеспечения и безопасности Пунаржи ВВ .в составе Новиков СА-юристконсультант МУ:УЖКХ городского округа Прохладный КБР ЧЛЕНЫ КОМИССИИ:Голосова АИ-главный специалист отдела муниципального имущества и земельных отношений местной администрации городского округа Прохладный КБР.Ершов ВФ -гл.специалистМУ:УЖКХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА Прохладный КБР в разговоре:ув Ершов ВФ сказал:НУ ДАВАЙТЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ ХАЛУПУ(ДОМ) И БУДЕМ ПРОСИТЬ У ГОСУДАРСТВА ПОМОЩЬ далее Иванов АА -начальник Прохладненского межрайонного отделения филиала ФГУП Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ по КБР Камбачоков АК.Самсонтьева СЗ.Филиппова ЕС.Шалов МН.ЗАКЛЮЧЕНИЕ Межведомственной комиссии по результатам обследования помещения .жилое помещение расположенное по адресу:КБР г Прохладный ул Моздокская д.57 является ПРИГОДНЫМ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ,ТРЕБУЕТСЯ ПРОВЕДЕНИЯ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА.Первый заместитель главы местной администрации городского округа Прохладный КБР Д.А.КОЧЕРГИН КАК БЫТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ???
Ответить