Рубрикатор

Как составить и подать иск о защите прав потребителей

5
Рейтинг Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Иск о защите прав потребителей, составленный правильно, позволит восстановить нарушенные права истца, а также взыскать неустойку, штраф, моральный вред. О том, какую информацию отразить в исковом заявлении, какие документы приложить, куда оно подается и каким способом, читайте далее.

Порядок составления иска

Какие документы нужно приложить к иску

Как рассчитать цену иска и госпошлину

Куда подавать иск

Способы подачи иска

Порядок составления иска

Исковое заявление о защите прав потребителей составляется по общим правилам, которые прописаны в ст. 131 ГПК РФ, однако необходимо учитывать и специальный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Что обязательно нужно указать в иске

Документ должен содержать:

  • название суда;
  • Ф.И.О. и место жительства заявителя;
  • наименование и адрес организации-ответчика, а при наличии информации можно также указать ИНН и ОГРН; если ответчик — индивидуальный предприниматель, указывается его Ф.И.О. и место жительства, также можно указать ИНН или ОГРНИП;
  • контактные данные сторон (номера телефонов, факсов и др.);
  • описание действий продавца или производителя, нарушающих права потребителя;
  • обоснование позиции, по возможности со ссылками на закон (требование не обязательное, суд сам должен определить нормы права, которые применимы для разрешения спора);
  • перечень доказательств, подтверждающих позицию истца;
  • цену иска и ее расчет;
  • сведения о направленных ранее претензиях в адрес продавца, изготовителя и т. д.;
  • список требований, например о взыскании неустойки, штрафа;
  • список приложений;
  • подпись заявителя или его представителя.

Образец искового заявления

Единый образец искового заявления о защите прав потребителей для каждой ситуации подготовить невозможно, поскольку их может быть великое множество. Вы можете воспользоваться образцом иска о защите прав потребителей, приведенным ниже. В нем отражена одна из типовых ситуаций.

Как составить и подать иск о защите прав потребителей

Скачать образец

Образец можно переделать под конкретный случай. Ознакомьтесь подробнее с правилами составления искового заявления в суд.

Какие документы нужно приложить к иску

Суд должен получить доказательства, на которые опирается истец. Они прилагаются к исковому заявлению. Кроме того, потребуется приложение других документов, прямо или косвенно касающихся иска.

К их числу относятся:

Подпишитесь на рассылку
Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram
  • доверенность (при подаче иска представителем);
  • копии претензий с отметками об их вручении либо с приложением почтовых квитанций об отправке — это подтвердит, что требования потребителя не удовлетворены добровольно;
  • копии ответов на претензии (если есть);
  • документы, подтверждающие позицию заявителя: договор купли-продажи, подряда, оказания услуг, чек, квитанция, гарантийный талон, квитанции о приеме на гарантийный ремонт, документы на товар и т. д.;
  • расчет взыскиваемой суммы (при наличии требований о взыскании сумм);
  • уведомление о вручении или другие документы, которые подтверждают, что копия иска и приложенных документов вручена ответчику.

При желании потребитель может приложить и иные документы, имеющие отношение к делу.

Как рассчитать цену иска и госпошлину

Цена иска в силу ст. 91 ГПК складывается из размера имущественных требований. Так, по иску о расторжении договора розничной купли-продажи и взыскании уплаченной стоимости товара, а также убытков его цена будет равна сумме цены товара и убытков.

Сумма взыскиваемой компенсации морального вреда не входит в цену иска, поскольку является неимущественным требованием.

Государственная пошлина истцами при обращении в суд с требованиями о восстановлении нарушенных прав потребителей не уплачивается. Данное правило прописано в п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК.

Куда подавать иск

Родовая подсудность установлена в ст. 23 и ст. 24 ГПК. Данные споры рассматриваются судами общей юрисдикции.

Иск нужно подать:

  • мировому судье, если размер требований составляет не более 100 тыс. руб.;
  •  районный суд — в остальных случаях.

Территориальная подсудность прописана в ч. 1 и ч. 7 ст. 29 ГПК. Истец может подать иск в суд:

  • по месту нахождения организации или месту жительства ИП;
  • месту жительства потребителя;
  • месту временного пребывания истца;
  • месту заключения сделки;
  • месту ее исполнения.

Выбор конкретного суда истец должен сделать сам. Проще всего подать иск в суд по месту жительства.

Способы подачи иска

Исковое заявление подается в канцелярию суда или направляется по почте. Лучше направлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Также абз. 2 ч. 4 ст. 131 ГПК допускает направление иска в суд путем заполнения специальной формы на официальном сайте конкретного суда.

***

Таким образом, исковые заявления в сфере защиты прав потребителей заполняются по общим правилам, прописанным в ст. 131, 132 ГПК РФ. Однако обратите внимание, что госпошлина при подаче иска не уплачивается, и истец сам выбирает тот суд, в который хочет обратиться (по месту своего жительства или нахождения, месту нахождения ответчика и т. д.). Проще всего подать иск по месту жительства.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Защита прав потребителей».

Источники:
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ
  • Налоговый кодекс РФ
  • закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
  • постановление Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» от 20.12.1994 № 10
Рейтинг Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Ваши комментарии
Подскажите, может ли иск по закону о защите прав потребителей подать опекун несовершеннолетнего или нет? Если да, то меняется ли общий порядок обращения в суд? Какие документы нужны дополнительно? Обязательно ли присутствие подопечного в заседаниях или достаточно только моего участия?
Ответить
Прошу вас оказать юридическую помощь по вопросу исковой давности по защите прав потребителей. Прерывается ли срок, напрмиер, если в силу болезни я не могу обратиться в суд? Дело в том, что после перелома ноги я целый месяц находился на больничном и не мог передвигаться, поэтому не смог вовремя отправить заявление в суд. Спасибо за ответ.
Ответить
Окажите правовую помощь: какой срок исковой давности по защите прав потребителей в моем случае? Машина находится на гарантии, необходимо заменить счетчик скорости на панели управления. В мастерской меня кормили завтраками и говорили, что детали нет на складе. Вчера узнал, что отсутствие этой детали не должно меня волновать, так как машина у них на обслуживании, они обязаны ее заменить если это гарантийный случай. С момента когда сломался прибор прошло 3 года. Спасибо.
Ответить
Благодарю за отражение в статье информации о подсудности иска о защите прав потребителей. Долго сомневалась, куда подавать заявление на сумму 80 000 рублей (взыскиваю стоимость неисправного холодильника) и плюс моральный ущерб 5 000. Теперь точно определилась.
Ответить
Платится ли госпошлина по иску о защите прав потребителей, если я прошу вернуть мне деньги и возместить моральный ущерб? Хотелось бы отметить, что я подаю иск в мировой суд. Спасибо.
Ответить