Рубрикатор

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

28
Рейтинг Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Мошенничество в Интернете — это одна из самых серьезных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Всемирной сети. О том, как защитить свои интересы в случае мошенничества в Интернете, вам расскажет данная статья. 

Интернет-мошенничество. Понятие и основные формы

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете?С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи Интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и мошенничество, совершенное в реальной жизни.

На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах. Перечислим наиболее распространенные из них:

  • предложение участия в различных проектах, для вступления в которые требуется уплата взноса;
  • взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях, для восстановления доступа к которым мошенники затем просят отправить СМС-сообщение, стоящее немалых денег и совершенно не гарантирующее разблокировку;
  • блокировка операционной системы при помощи вирусов, для снятия которой, как и в предыдущем случае, требуется отправить СМС на определенный номер;
  • просьбы о перечислении денег на лечение и иные благотворительные цели (однако не все просьбы подобного рода являются мошенничеством);
  • рассылка электронных писем с сообщением о блокировке электронного кошелька (банковской карты и т. д.) и просьбой перейти по указанной ссылке и ввести персональные данные;
  • организация финансовых пирамид;
  • продажа товара с условием предоплаты, если в реальности товар покупателю не поступает (или поступает более дешевая вещь).
  • мошенничество от имени ФНС РФ.

Подробнее об этом виде мошенничества в интернете читайте статью КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Мошенники в Интернете — куда на них жаловаться

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы (о том, как написать заявление, читайте в статье "Куда и как грамотно подавать заявление о мошенничестве (образец)"). Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.

Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно?

Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К».

Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:

  • адрес мошеннического сайта;
  • ник злоумышленника на форуме;
  • номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
  • номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
  • адрес электронной почты мошенника и т. д.

Надо отметить, что подать жалобу можно и анонимно (в том числе устно по телефону горячей линии). Но практика показывает, что подобные заявления рассматриваются с меньшим энтузиазмом. Кроме того, согласно УПК РФ, анонимное заявление не может стать непосредственным поводом для возбуждению дела.

Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде — на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете

При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 2 500 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф, арест до 15 суток или обязательные работы.

Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 2 500 тыс. рублей, то оно является уголовно наказуемым. Квалификация преступления, то есть конкретная норма УК РФ зависит от способа мошенничества. Так, если имело место вмешательство в функционирование средств хранения и обработки информации (например, взлом аккаунтов в социальных сетях), речь пойдет о мошеннических действиях в сфере компьютерной информации — это ст. 159.6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то виновный может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет. 

Во всех остальных ситуациях преступление квалифицируется по общей норме, то есть по ст. 159 УК РФ. Пределы наказаний по ней такие же, как по ст. 159.6 УК РФ. 

Подпишитесь на рассылку
Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram

Если злоумышленник требовал передачи ему денег, угрожая распространением конфиденциальных сведений (например, фотографий), то его действия являются не мошенничеством, а вымогательством — а это уже ст. 163 УК РФ.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.

Интернет-мошенничество — куда обращаться помимо полиции

В случае если деньги были перечислены мошеннику через электронную платежную систему (например, WebMoney), стоит обратиться в службу поддержки этой ПС. Вполне возможно, что после этого кошелек мошенника будет заблокирован. Кроме того, в службе поддержки можно выяснить паспортные данные владельца кошелька, незаконно получившего деньги. Знание этих данных позволит обратиться в суд с иском об истребовании денежных средств.

На мошеннический сайт можно пожаловаться на специальных сервисах, предназначенных для блокирования вредоносных сайтов. В частности, такие жалобы рассматриваются по следующим адресам:

  • https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru;
  • http://virusdesk.kaspersky.ru/;
  • https://analysis.avira.com/ru/submit-urls.

Кроме того, подать жалобу на компьютерное мошенничество можно на сайте Роскомнадзора (это орган по надзору в сфере информационных технологий).

Что делать, если обманули в интернет-магазине

Если вас обманули в интернет-магазине - что делать в подобной ситуации? В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.).

При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Важно помнить, что владельцы интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми. Ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца.

Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то это дает возможность сразу подать в суд иск о защите прав потребителя (См. Исковое заявление о защите прав потребителей).

***

В заключение отметим, что во избежание подобных неприятностей покупки через Интернет надо совершать с большой осторожностью (и желательно — на проверенных сайтах).

***

Еще больше материалов по теме в рубрике "Мошенничество".

Источники:
  • Уголовный кодекс РФ
  • Уголовно-процессуальный кодекс РФ
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях
  • Гражданский-процессуальный кодекс РФ
  • Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1
Рейтинг Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Ваши комментарии
Познакомилась с парнем в соцсети ватцап общались почти год, он меня просил ему помочь деньгами.Помогла перевела ему на счет карты деньги со своей кредитной карты.Он мне сказал что вернет их, уже 4 месяца прошло и теперь он не хочет их отдавать.Переписка у меня есть о том что он просил у меня и скрин перевода тоже есть.Да и кстати он говорит что я сама их перевила естественно сама потому что без расписки перевела на доверии ему поверила а он так поступил.Он сам с украины я живу в россии поэтому у нас расписки нет.Как мне теперь с него деньги спрашивать.Куда обратится и что мне надо предоставить для этого дела?Переписка скрин и голосовые его сообщения есть.Предоставить смогу.
Ответить
Людмила

Добрый день, тут нет никакого мошенничества, тут у вас возникли договорные отношения, которые он не исполнил (заем). Договор займа реальный, он заключен с момента передачи денег. Тут две основные проблемы – первая, доказать что деньги передавались. С этим проще. Вторая – обратиться в суд. Обратиться в суд сложно, потому что российское законодательство предусматривает особый порядок рассмотрения споров с участием иностранцев. Вы можете обратиться в российский суд, если условиями договора предусмотрено исполнение обязательств на территории Российской Федерации, либо вам известно о месте жительства иностранного гражданина в Российской Федерации (при наличии доказательств). Договора у вас нет, поэтому вам нужно знать о том, где он живет в России или жил, и доказать это при подаче иска. 

К сожалению, дело сложное, и скорее всего суд не будет рассматривать такой иск. 

С уважением, Сергей, редактор сайта "Народный Советникъ".

Ответить
Здравствуйте,предложили продать предмет игровой, я согласился, с условием деньги вперёд, через сайт продаж, этих, но когда пришёл запрос, подминили бота, на копию, в итоге потерял около 60т.р.,что делать?
Ответить
Сурен

Добрый день. Я так понимаю, что вы не знаете, кто именно вас обманул. В этой ситуации нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве, поскольку понятно, что злоумышленник изначально желал завладеть вашими деньгами, обманув вас, и злоупотребив доверием. Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде — на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».

Вы можете получить больше информации, прочитав нашу статью: "Как и куда грамотно подавать заявление о мошенничестве".

С уважением, Сергей, редактор сайта "Народный Советникъ".

Ответить

я перечслил 347р. на сайт знакомств: amoree , для статуса реал., но деньги бесследно исчезли.

Ответить

Здравствуйте. Заказал в интернет магазине прицел ночного виденья получил два куска оконной замазки что делать как вернуть деньги

Ответить
Виталий

Виталий, добрый день. Тут возможны различные варианты. Первый - ошибка магазина, такое тоже бывает. Зафиксируйте, что в посылке был не тот товар (сфотографируйте посылку, ее содержимое), свяжитесь с администраторами магазина и объясните ситуацию, при необходимости направьте фото. Если разговор не удался, и на уступки администрация магазина не идет, в любом случае в этой ситуации правы Вы. В силу п. 21 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" от 27.09.2007 № 612 вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, и согласно п. 29 Правил, можете отказаться от договора, и потребовать возврата уплаченных средств. Поэтому напишите письменную претензию, и потребуйте возврата средств. 

Если магазин не идет на контакт, и явно совершает мошеннические действия, т.е. вообще не собирался и не собирается направлять Вам прицел ночного видения, а специально отправил мыло, т.е. обманул, тогда придется обращаться в правоохранительные органы, а именно - полицию. Читайте нашу статью: "Как и куда грамотно подавать заявление о мошенничестве (образец)".

С уважением, Сергей Райт.

 

Ответить

Купила в интернет магазине товар,но получила не соответствующий товар и в подарок мокрый песок,получила 11/01/2020.Обратной связи не ни какой,то есть телефон не отвечает,заказывала 2 итальянское платье а получила 2ситцевых платья и мокрый песок для ванн🤣,но это далеко не смешно конечно,как быть ?Не уже ли нет управы в Москве ,куда смотрят правоохранительные органы,где проверки

Ответить

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги если обманула ясновидящая?перевела деньги,чек имеется

Ответить
Ульяна

Добрый день. Услуга ясновидящей с точки зрения законодательства - это обычная услуга, которая должна быть оказана с надлежащим уровнем качества. Если Вас не устраивает качество оказанной услуги, то здесь работает закон "О защите прав потребителей", вы можете подать претензию ясновидящей, а затем, в случае отказа в ее удовлетворении обратиться в суд. Вам, как истцу, нужно будет доказать, что услуга действительно ненадлежащего качества, что сделать достаточно сложно. Нужно смотреть условия договора с ясновидящей, и учитывать их при написании искового заявления. Возможно, что в действиях ясновидящей имеются признаки мошенничества. Все зависит от того, что именно она обещала, и что конкретно сделала. При заключении подобного рода сделок нужно учитывать, что в настоящее время подобные услуги оказывает более 800 тысяч человек, и какого-либо подтверждения их способностей нет, соответственно потребитель услуг сильно рискует. 

С уважением, Сергей Райт.

Ответить

Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть деньги, если попался на удочку мошенников в интернете, без полиции?

Ответить

Здравствуйте,меня обманули в интернет-магазин,каоторый называется Game Game,типо продают игры,я им задал вопрос есть ли игра,они мне ответили есть за 1720 рублей,я оплатил им,и они сказали ошиблись она стоит 2480,я оплатил ещё 760 рублей,потом пишу им где код игры? Они игнорят и не пишут,что делать? И куда обратиться? Деньги сам зарабатывал,мне 16 лет.

Ответить

Можно ли разрешить проблему, если тебя обманули через интернет?Выбирая коттедж под празднование дня рождения и оплатив их услуги, на следующий день мне сообщили что я оплатила 14000 тыс за услуги смс-сообщения,которые были в двух смсках всего лишь...Когда я им позвонила сказала, что отказываюсь от услуг мне на повышенных тонах сказали, что договор можно прервать но деньги не вернуться

Ответить

Здравствуйте! Куда можно обратиться меня обманули лжи юристы перевели мои деньги из яндекс кошелька взятые в микро финансовой компании в кредит,возможно их вернуть?

Ответить

Здравствуйте! Был обманут сайтом, с так называемыми ставками по CS:GO, DOTA 2. Мошенник предлагал ставить вместе с ним. За это он просил 20% от выигрыша. Были переведены около 4 т.р. Есть переписка с данным человеком. Для начала нужно было вложить небольшую сумму чтобы подтвердить свой аккаунт. Далее после нескольких ставок поднял банк и попытался вывести выигранные средства. Это у меня так и не получилось, в дальнейшем сайт меня перенаправлял на гугл, а мошенник перестал отвечать. Есть счёт, на который переводил деньги, адрес сайта, аккаунт человека и переписка с ним. Что можно сделать в данной ситуации?

Ответить

Здравствуйте! От безысходности своего положения, т.е. инвалиды которые не могут работать, ищут работу на дому в интернете.
Ольга Рязанова textvega@gmail.com - предлагает работу на дому по набору текста. Обман в том, что тебя просят перечислить взнос на корпоративную карту как гарантия того что ты не бросишь работу и организация не понесет убытки. 700 руб. как только перечислишь, тебе больше уже не напишут и ты не куда не сможешь пожаловаться . Так как почты уже не существует. К сожалению жертвами стало много инвалидов.

Ответить

Купил товар в интернет магазине. После оплаты продавец кинул в черный список. Есть чеки перевода и скриншоты переписки. Возможно ли вернуть средства, если сумма 1600 рублей

Ответить

Здравствуйте. Взломали почту, удалаили все входящие письма почти за год, среди них были важные. Отследила IP адрес из аккаунта. Что с этим делать?

Ответить

Здравствуйте, хотел купить нелегальные справки для работы, так как во времени ограничен. Написал в вк, кто сможет помочь с этим вопросом, ответила девушка. Она дала номер, мы с ней созвонились, договорились о встрече и о каких справках. Я перекинул ей денежную сумму в размере 1700р на карту сбербанка. В итоге она пропала, трубку не берет, в вк не отвечает. Что можно сделать в данной ситуации? Если есть: запись телефонного разговора, переписка и номер карты банка.Куда можно обратиться?

Ответить

взломали вк и просили перевести на данную карту деньги 4890 4946 9900 6961 ,я позвонил человеку и уточнил зачем ему ночью деньги, на что узнал что он спит и не в курсе . восстановили страницу быстро, но хочу знать как можно быстро заблокировать карту мошенника. сказал что втб но я очень сомневаюсь .

Ответить

Здравствуйте. Меня обманул человек с двойным гражданством. У меня есть координаты его нахождения заграницей и сайт с которого меня развели. Куда мне написать заявление?

Ответить

можно ли вернуть выигранные средства у брокерской конторы в размере более 1000 долларов, если администрация конторы не позволяла выводить выигрыши менее 1000 долларов, а после достижения этого суммы заблокировала мой аккаунт, удержала налог 13 процентов, потребовала внести комиссионный взнос 8 процентов и 20 долларов за разблокировку аккаунта , а далее передала оставшуюся сумму для перевода мне, другой фирме , которая, в свою очередь , вновь потребовала моего взноса 8,5 процента от выигрыша так называмые страховые суммы, чего я делать не стал, ибо потом узнал, что они потребуют еще оплатить конвертацию средств и за открытие счета.
Вывод средств выигрыша заблокирован как и мой аккаунт.
Домен первой конторы зарегистрирован в Индии, второй - не удалось выяснить.
В ходе переписки с Администрацией выяснил, что они работают внутри России.
Что мне делать?

Ответить

Здравствуйте. А есть ли смысл жаловаться, если была попытка хищения ден. средств путем обмана в интернете, но неудачная? Например недавно пришло сообщение, якобы от сбербанка (хотя адрес сайта другой), что если я выполню закрепительный платеж на сайте, то мне в качестве приза перечислят 131 тыс. р. Понятно, что это развод, но наказуемо ли?

Ответить

Что делать если мошенники отправили не тот товар который был указан на сайте. Открыли посылку а там совсем не то что нужно было. Намного дешевле чем указанный товар. По номеру телефона указанному естественно никто не берет трубку. Что делать? Можно ли как то вернуть деньги?

Ответить
Яна

Такая же история, выписала глюкометр без прокола пальца ,пришла какая то ерунда , а они все так же продолжают свою рекламу и разводят людей

Ответить

Можно ли гражданину России подать заявление на гражданина Кыргызстана за мошенничество в сумме 2000 рублей?

Ответить
Здравствуйте! Жена работает неофициально в салоне красоты. Её директор, под предлогом того что хочет помочь, взяла у моей жены крупную сумму денег (900 т. р.) которую копили для ипотеки, и сказала что обменяет по хорошему курсу. И вот теперь все "кормит завтраками" уже неделю. Жена отдала деньги без каких либо расписок. По сути и доказательства нет. Как быть?
Ответить
Валерий

Здравствуйте. Вы правы, доказательства действительно очень слабые. Но тем не менее, попробовать все же можно. Рекомендуем вашей супруге обратиться в отдел полиции, обслуживающий территорию, на которой произошла передача денег, с заявлением о мошенничестве.

Нужно будет детально описать ситуацию, по максимуму подтвердить наличие денег (например, представить выписки с банковских счетов, если вы снимали деньги с зарплатного счета). Если документальных подтверждений нет, это плохо, но не критично - рекомендуем пригласить людей, которые могут подтвердить их наличие (родственников, знакомых, которым вы рассказывали о том, что копите деньги). Кроме того, нужно будет назвать следователю данные людей, которым ваша супруга рассказывала о том, что начальница взяла у нее деньги. Возможно, кто-то даже видел это или слышал разговор о передаче денег между вашей супругой и начальницей, а также слышал, как ваша супруга просила начальницу вернуть деньги, а та обещала сделать это позднее. 

Мы не утверждаем, что результат будет положительным - слишком многое зависит от конкретных обстоятельств, но вполне вероятно, что одного обращения в полицию будет достаточно для того, чтобы начальник добровольно вернула деньги. Дальнейшую судьбу вашего заявления предсказать сложно. 

Ответить