Рубрикатор
Спросить юриста: 8 800 350-83-53 (звонок бесплатный)
Спросить юриста:
(звонок бесплатный)
Задать вопрос онлайн

Минздрав сделает обращение граждан в регистратуры поликлиник более комфортным

0
Добавить в избранное В избранное
Поделиться

Минздрав представил на публичное обсуждение проект приказа , которым намерен внести в порядок работы регистратур поликлиник для взрослых серьезные коррективы.

Так, ведомство планирует изменения в Положение об оказании первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденное приказом Минздрава от 15.05.2017 № 543, после реализации которых:

  • основной задачей регистратуры «взрослой» поликлиники станет формирование и распределение потоков пациентов;
  • в час пик будут работать все окна;
  • регистратура не будет заниматься оформлением больничных и проставлением печати на выписках, направлениях, справках и рецептах;
  • функции сотрудников регистратуры будут распределены по следующим направлениям:
    • стол справок,
    • запись по телефону,
    • выписка документов,
    • прием посетителей в порядке очереди,
    • перенаправление потоков пациентов в часы наибольшей активности посещения поликлиники,
    • регистрация вызовов на дом,
    • передача медкарт в кабинеты лечащих врачей и др.;
  • регистратура будет поделена на открытую часть ― для работы с пациентами, обратившимися лично, и закрытую ― работающую с пациентами по телефону;
  • физические барьеры, мешающие свободному контакту пациента с регистратором (отсутствие доступа для маломобильных пациентов, слишком низкие или слишком высокие окна, непрозрачные стекла в окнах и т. д.), будут минимизированы;
  • в учет движения медкарт будет внедрена штрих-кодовая система, интегрированная с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения.

Кроме того, для удобства пациентов в планах Минздрава ― размещение в поликлиниках большого числа указателей и информационных вывесок, которые будут указывать путь посетителю начиная от регистратуры и заканчивая нужным ему кабинетом и обратно ― так, чтобы заблудиться или потратить много времени на поиск врача или процедурного кабинета было невозможно.

Не знаете свои права?
Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

В каждой поликлинике, по замыслу ведомства, в часы работы будут функционировать гардероб, киоск или автомат, выдающий бахилы. В местах ожидания пациенты смогут провести время в креслах за журнальными столиками с печатной продукцией о профилактике заболеваний. К услугам пациентов будут также кулер с питьевой водой и телевизор.

Принять участие в публичном обсуждении проекта приказа Минздрава можно до 25.12.2017.

Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Ваши комментарии
Подписаться на рассылку