Рубрикатор
Спросить юриста: 8 800 350-83-53 (звонок бесплатный)
Спросить юриста:
(звонок бесплатный)
Задать вопрос онлайн

Претензия перевозчику о повреждении груза или недостаче

0
Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Претензия перевозчику о повреждении груза - образец ее вы можете скачать по ссылке в статье - это документ, который составляется отправителем груза или его получателем при нанесении товару ущерба в ходе перевозки. Продолжив прочтение, вы узнаете, какие сведения подлежат включению в текст претензии о недостаче товара или повреждении груза и в какой срок она направляется и рассматривается.

Претензионный порядок решения споров с перевозчиком

Претензия перевозчику за недостачу товара, его повреждение, утрату

Содержание и образец претензии перевозчику о возмещении убытков

Порядок выставления претензии перевозчику, срок ее рассмотрения

Претензионный порядок решения споров с перевозчиком

Договор перевозки груза — это соглашение, в соответствии с положениями которого одна сторона (перевозчик) обязуется доставить переданный отправителем груз в заданный пункт назначения и передать его установленному получателю, а вторая (отправитель) — оплатить услугу перевозки.

После заключения договора отправителю груза выдается транспортная накладная, подтверждающая факт передачи ценностей перевозчику. Документ содержит сведения о перечне перевозимых товаров и их количестве. Подробнее о договоре грузоперевозки можно прочитать в статье «Договор оказания транспортных услуг по перевозке грузов».

Однако не всегда перевозчики оказывают услуги транспортировки груза от отправителя к получателю надлежащим образом. По различным причинам перевозимые ценности могут быть повреждены, уничтожены или доставлены адресату с нарушением установленных договором сроков.

При решении споров, возникающих между перевозчиком и отправителем (получателем) груза, последнему необходимо соблюдать претензионный порядок разбирательства (п. 1 ст. 797 ГК РФ). Это означает, что до предъявления претензии судебная защита прав невозможна.

Право на обращение в суд, согласно п. 2 ст. 797 ГК РФ, возникает у отправителя или получателя груза, если перевозчик отказался от исполнения требований, изложенных в претензии, или в течение 30 дней с момента ее получения не дал никакого ответа.

Претензия перевозчику за недостачу товара, его повреждение, утрату

Претензия перевозчику по поводу несоответствия количества товара, указанного в транспортной накладной, фактически полученному грузу, либо повреждения/утраты груза, составляется в соответствии с положениями ст. 796 ГК РФ. Эта норма определяет перечень прав, возникающих у отправителя или получателя груза после обнаружения недостатков у оказанной ему услуги.

Согласно п. 1 указанной статьи, перевозчик может быть привлечен к ответственности за несохранность груза, которая произошла после его принятия к перевозке до выдачи грузополучателю. При этом размер возмещения зависит от того, что произошло с грузом (утрачен он в полном объеме или поврежден частично) и объявленной ценности груза:

  1. Если груз утрачен полностью, возмещается его полная стоимость.
  2. Если груз поврежден, перевозчик обязан возместить сумму, на которую понизилась стоимость груза. Когда его нельзя восстановить, возмещается полная стоимость.
  3. Если речь идет о грузе с объявленной ценностью, перевозчик возмещает именно ее.

Претензии перевозчику о повреждении груза или его утрате составляются по тем же правилам, что и претензии о недостаче поставленного товара.

Не знаете свои права?
Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Содержание и образец претензии перевозчику о возмещении убытков

Законодатель не устанавливает определенных требований к структуре и содержанию претензии, составляемой стороной договора, которой причинены убытки. Несмотря на это, важно помнить, что документ должен включать в себя следующую информацию:

  • реквизиты компании, выполнявшей перевозку груза: наименование (для юрлиц) или Ф.И.О (для ИП) и адрес;
  • сведения о клиенте компании — владельце или получателе груза (Ф. И. О., адрес и контактный номер телефона);
  • наименование документа;
  • сведения о перевозимом грузе: вид товара, количество, стоимость;
  • описание повреждений, зафиксированных в акте приема-передачи или ином документе, составленном в момент приема груза. Если дефекты были обнаружены позднее, составляется акт о выявленных недостатках;
  • требования владельца поврежденного имущества;
  • дату составления документа и подпись составителя.

К претензии могут быть приложены доказательства наличия у товара повреждений — например, фотографии или видеозаписи, сделанные в момент его приема. Готовый образец документа, который можно использовать для подготовки собственного обращения к перевозчику, можно скачать на нашем сайте.

Претензия перевозчику о повреждении груза или недостачеСкачать образец

ВАЖНО! При воздушных перевозках до предъявления претензии необходимо обратиться к перевозчику с требованием о составлении коммерческого акта (ст. 124 Воздушного кодекса РФ). Именно этот документ в указанном случае удостоверяет факт повреждения или недостачи.

Порядок выставления претензии перевозчику, срок ее рассмотрения

В силу п. 1 ст. 797 ГК РФ порядок и сроки выставления претензий перевозчикам определяются нормами соответствующих кодексов и уставов:

  • ст. 124 Воздушного кодекса РФ;
  • ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ;
  • ст. 403 Кодекса торгового мореплавания РФ;
  • ст. 120 Устава железнодорожного транспорта РФ;
  • ст. 39 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта).

Срок рассмотрения претензии к перевозчику — 30 дней. Несмотря на то что нормы, регулирующие срок рассмотрения претензий, содержатся в различных уставах и кодексах, все они содержат идентичное правило именно о таком сроке рассмотрения документа.

Предъявить же претензию можно в течение полугода с момента обнаружения факта недостачи и/или повреждения груза.

***

Итак, законодатель предоставляет получателю (отправителю) груза право на обращение к перевозчику с претензией о повреждении материальных ценностей в ходе доставки или их недостаче. В ней должно содержаться описание сложившейся ситуации, а также перечень требований, предъявляемых к компании-перевозчику. Неудовлетворенная претензия является основанием для обращения отправителя (получателя) в суд. При этом стоит помнить, что если претензия не направлялась, то судебная защита прав невозможна.

***

Еще больше материалов по теме в рубрике «Досудебные претензии».

Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Ваши комментарии
Подписаться на рассылку