Должностные обязанности торгового представителя

0
Рейтинг Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Должностные обязанности торгового представителя прописываются в должностной инструкции либо в трудовом договоре с ним. О том, кто такой торговый представитель и как правильно составить его должностную инструкцию, читайте далее.

Кто такой торговый представитель

Торговый представитель — это работник организации, который занимается продвижением и продажей товаров. Это не просто продавец, но и сотрудник, который ведет переговоры, заключает сделки, следит за темпами продажи определенного товара или группы товаров.

Представитель должен смотреть, как продается товар в различных торговых точках, изучать отчеты магазинов, анализировать сезонный спрос, пытаться заключить как можно больше сделок.

Из хороших торговых представителей вырастают коммерческие директора.

Эта должность вводится практически в любых отраслях, где продаются товары, в частности в сферах продажи:

  • медикаментов;
  • продуктов питания;
  • техники;
  • строительных материалов;
  • запчастей для машин;
  • одежды и обуви.

Порядок составления должностной инструкции

В должностной инструкции указываются содержание и объем обязанностей, ответственность работника, квалификационные требования к профессии.

Составлять документ по закону не обязательно, но желательно.

Составление инструкции можно поручить кадровому работнику либо бухгалтеру. Они должны понять, чем именно будет заниматься торговый представитель в вашей организации, и четко описать все обязанности. После того как документ будет составлен, его нужно утвердить. Это локальный акт, который утверждается руководителем организации. Для утверждения его достаточно подписать (если у вас нет профсоюзной организации и представительного органа работников). Если же такие объединения есть, придется учитывать их мнение по содержанию документа.

При составлении инструкции можно учитывать Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37. Подойдут следующие категории должностей: «Менеджер», «Агент по закупкам», «Агент по снабжению».

В «КонсультантПлюс» есть готовые решения, в том числе «Справочник кадровика от А до Я». Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Структура должностной инструкции

Лучше использовать четкую структуру, чтобы документ был максимально структурирован и понятен.

В структуру документа входят:

Подпишитесь на рассылку
Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram
  1. Общие положения.
  2. Должностные обязанности.
  3. Права.
  4. Ответственность.
  5. Заключительные положения.

Обратите внимание! Поскольку форма должностной инструкции не утверждена на законодательном уровне, то структура может быть различной. Необязательно следовать приведенной выше структуре, некоторые разделы вы можете упустить, а некоторые объединить.

Общие положения

В общие положения входит информация о должности, квалификационных требованиях к работнику, о законах, которые должен знать торговый представитель, о том, чем он руководствуется, и кому подчиняется, кто будет его замещать на период болезни или отпуска.

В частности, можно указать, что:

  1. Торговый представитель входит в категорию специалистов, имеет высшее экономическое образование, стаж работы по специальности 2 года.
  2. Он должен знать законодательство в сфере коммерческой деятельности, особенности сегмента рынка, методы ценообразования, основы маркетинга, порядок разработки бизнес-планов, действующие формы учета и отчетности, психологию и принципы продаж, ассортимент товаров, основы мерчандайзинга.
  3. В деятельности представитель руководствуется должностной инструкцией, актами и документами, связанными с профессией, подчиняется директору организации, в период его отсутствия его обязанности исполняет назначенный директором сотрудник.

Должностные обязанности

В этом разделе следует прописать, что должен делать работник, то есть для каких целей он вообще принят на работу. В частности, он должен:

  1. Разрабатывать стратегию и систему представления интересов компании в определенном сегменте рынка; определять структуру системы, способы и модель управления ей.
  2. Изучать рынок, собирать данные о спросе, предложении, ценах и конкурентах, перспективных клиентах, потребителях; анализировать тенденции развития рынка.
  3. Планировать работу с клиентами, проводить переговоры.
  4. Оказывать консультационные услуги клиентам.
  5. Совершать сделки купли-продажи для организации; организовывать исполнение обязанностей по договорам, отгрузку и доставку товаров, расчеты на объектах торговли; обеспечивать необходимый запас товара.
  6. Контролировать исполнение клиентами их обязанностей по договорам.
  7. Проводить работу по поиску потенциальных покупателей, изучать их потребности, посещать конференции и семинары.
  8. Вести базу данных о клиентах.
  9. Принимать участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана.
  10. Составлять отчеты о дистрибуции товаров, объемах продаж.
  11. Обеспечивать сохранность документации с клиентами.
  12. Координировать работу мерчандайзеров, промоутеров, водителей и экспедиторов.

Права торгового представителя

Как и у любого сотрудника, у торгового представителя есть определенный набор прав, которые нужно отразить в должностной инструкции. К ним относятся права:

  • участия в обсуждении проектов и решений руководства;
  • привлечения к решению задач других работников, например водителей и экспедиторов;
  • направления запросов и получения от других сотрудников необходимой информации;
  • участия в обсуждении вопросов, которые касаются должностных обязанностей;
  • требования оказания содействия в исполнении обязанностей.

Ответственность

В этом разделе следует прописать, что ждет торгового представителя в случае, если он не будет выполнять обязанности или будет нарушать установленные в компании правила и закон.

В частности, торговый представитель может привлекаться к ответственности:

  1. Если не выполняет или неправильно выполняет обязанности, установленные инструкцией.
  2. Совершает правонарушения или преступления в ходе своей деятельности.
  3. Причиняет материальный ущерб.
  4. Не выполняет планы.

Ознакомление с должностной инструкцией

Работник должен быть ознакомлен с должностной инструкцией под подпись. Это требование ч. 3 ст. 68 ТК РФ. Если у вас работает несколько торговых представителей, вы можете разработать лист ознакомления, содержащий:

  1. Ф.И.О. работника.
  2. Должность.
  3. Дату и номер приказа назначения на должность.
  4. Дату и подпись работника об ознакомлении с инструкцией и о получении ее копии.

Если представитель не был ознакомлен с инструкцией, требовать исполнения ее положений от него работодатель не может.

* * *

Таким образом, форма документа в законодательстве не утверждена, и вы можете разработать его самостоятельно, используя предложенный нами бланк. В инструкцию целесообразно включить те разделы, которые мы перечислили, а при необходимости добавить дополнительные.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Должностные инструкции».

Рейтинг Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Ваши комментарии