Кто такой специалист по претензионной работе?
Специалист по претензионной работе — это сотрудник, ведущий деятельность, сосредоточенную на выдвижении и отстаивании законных и юридически обоснованных требований об исполнении обязательств контрагентами организации-работодателя. В штатном расписании организаций малого бизнеса это не самая распространенная должность, а вот предприятия среднего и крупного звена все чаще не скупятся и выделяют для выполнения обязанностей такого рода отдельную штатную единицу, а то и вовсе формируют специализированный отдел.
Чаще всего на эту вакансию принимаются лица с юридическим образованием. При этом для них составляется отдельная должностная инструкция. Функционал может быть как в полном объеме возложен на одного специалиста, так и (если в организации сформирован отдел по претензионной работе) разделен между несколькими сотрудниками, что также должно отражаться в их должностных инструкциях.
Работодатели, предпочитающие экономить, нередко возлагают часть обязанностей на сотрудников других специальностей. В таком случае обязанности по претензионной работе дополнительно вносятся в их должностные инструкции. Представляется, что этот вариант дает экономию за счет снижения качества, поскольку работники, не имеющие специального образования, не обладают достаточными познаниями и квалификацией для продуктивного ведения такой работы.
Что представляет собой должностная инструкция специалиста по претензионной работе?
Должностная инструкция для специалиста по претензионной работе — это локальный нормативный акт, содержащий информацию о поставленных задачах, трудовых функциях, ответственности и обязанностях работника, в рассматриваемом случае. При этом ни ТК РФ, ни какой-либо другой нормативный акт не содержит ни определения данного документа, ни жесткой его формы, поэтому руководство каждой организации, в соответствии со ст. 8 ТК, вправе разработать инструкцию самостоятельно.
Правила ознакомления, соответственно, остаются такими же, как и для любого другого сотрудника. Согласно ст. 68 ТК РФ работник должен быть ознакомлен со всеми локальными актами, имеющими отношение к его трудовой деятельности, при приеме на работу — следовательно, и специалист по претензионной работе со своей должностной инструкцией должен быть ознакомлен при трудоустройстве под подпись.
Подробнее о том, как составить должностную инструцию, читайте в "КонсультантПлюс". Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.
Содержание должностной инструкции специалиста по претензионной работе
При разработке должностной инструкции для данного специалиста целесообразно обратиться к характеристикам, отраженным в квалификационном справочнике руководителей, утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37. При этом важно учитывать, что он не касается особенностей работы таких специалистов в каждой отдельной отрасли и не отражает в полной мере все этапы претензионной работы, потому работодатель должен самостоятельно рассмотреть и указать все это в инструкции.
Представляется, что инструкция должна содержать как минимум:
- требования к квалификации специалиста;
- должностные обязанности;
- основные требования, предъявляемые к кандидату.
Также целесообразно включить информацию о правах и ответственности специалиста — например, пункты о праве на ознакомление со всеми проектами и документацией, касающейся работы с конкретным делом, и ответственности за разглашение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
Образец должностной инструкции специалиста по претензионной работе
У нас вы можете скачать готовый образец специалиста по претензионной работе, который легко адаптируется под специфику любого предприятия или индивидуального предпринимателя:
Должностные обязанности юриста по судебно-претензионной работе
Обязанности юриста по судебно-претензионной работе могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности конкретной организации. Примерный перечень таков:
- подготовка договоров с контрагентами;
- проверка полученной от представителей контрагента документации на всех этапах договорной деятельности и партнерства;
- консультирование работников по вопросам досудебного урегулирования споров;
- подготовка документации, писем, претензий для досудебного урегулирования споров с контрагентами;
- подготовка документации для обращения в суд за защитой интересов организации;
- получение и учет претензионной документации, полученной от контрагентов;
- анализ претензий контрагентов;
- подготовка документации в ответ на требования контрагентов и принятие по ним решений;
- представление интересов организации в государственных органах и судах всех инстанций.
Дополнительно на юриста по претензионной работе могут возлагаться и иные обязанности по юридической специальности, например:
- участие в подготовке локальных нормативных актов;
- консультирование работников организации по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;
- подготовка материалов для получения лицензионно-разрешительной документации;
- изучение и анализ изменений в законодательстве РФ и правоприменительной практики.
Права специалиста по претензионной работе
Говоря об обязанностях, целесообразно перечислить и права работника, связанные с особенностями его трудовой деятельности. В частности, специалисту могут быть предоставлены следующие права:
- ознакомления со всеми документами и проектами, касающимися претензионного дела, включая содержащие коммерческую тайну;
- ведения переписки с государственными органами — контрагентами от имени организации;
- дачи указаний по правовым вопросам другим отдельным работникам и специалистам;
- привлечения экспертов;
- представления руководству обоснованных рекомендаций по оптимизации претензионной работы в организации.
Руководитель может передать специалисту также право подписи документов, связанных с претензионной работой и контактами с контрагентами.
***
Итак, должностная инструкция специалиста по претензионной работе — это документ, разрабатываемый на каждом предприятии отдельно, содержащий полный перечень обязанностей и трудовых функций этого сотрудника. Специалист должен под подпись ознакомиться с ней при трудоустройстве.
***
Больше полезной информации — в рубрике "Должностные инструкции".