Должностная инструкция горничной гостиницы

2524 0
Добавить в избранное В избранное
Поделиться

Должностная инструкция горничной гостиницы составляется для детализации прав и обязанностей сотрудницы, которая будет принята на это место. Какие разделы должны присутствовать в инструкции горничной и что за информацию в них можно включать, будет рассказано в нашей статье. 

Примерная структура должностной инструкции горничной гостиницы

Некоторые нюансы составления должностной инструкции горничной

Примерная структура должностной инструкции горничной гостиницы

При составлении должностных инструкций (в том числе и инструкции для горничной гостиницы) принято придерживаться определенной структуры, согласно которой документ содержит следующие разделы:

  1. Общие положения
    В этом разделе обычно описываются:
    • название должности (горничная);
    • порядок подчиненности (здесь же указывается, кто отвечает за прием горничной на работу и ее увольнение, а также кому она отчитывается);
    • категория должности (технический рабочий);
    • квалификационные требования, среди которых могут быть требования к опыту работы, а также описание навыков, которыми должен обладать кандидат на должность;
    • нормативные акты, инструкции и правила, которые должен знать сотрудник и которыми он должен руководствоваться в своей деятельности.Должностная инструкция горничной гостиницы
  2. Права
    Горничная для выполнения своей работы наделяется определенным объемом прав. У сотрудника на этой должности права имеют общий характер. Например:
    • требовать от руководства соблюдения законодательства и норм охраны труда;
    • быть ознакомленным с решениями руководителя;
    • направлять руководству свои предложения по улучшению рабочего процесса;
    • требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих обязанностей;
    • составлять перечень инвентаря, необходимого для исполнения должностных обязанностей, и направлять его руководству на утверждение.
  3. Должностные обязанности
    Именно этот раздел работодатель должен максимально конкретизировать, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов по поводу того, чем должна заниматься горничная в свое рабочее время. Сюда могут быть включены следующие обязанности:
    • убирать жилые номера гостиницы и другие закрепленные за ней помещения;
    • менять постельное белье и банные принадлежности в номерах, ежедневно в установленное время застилать постели постояльцев;
    • сообщать о порче имущества гостиницы постояльцами своему непосредственному руководителю;
    • при выезде постояльцев принимать номер.
  4. Ответственность
    Этот раздел призван вкратце предупредить сотрудника о негативных последствиях в случае нарушения им тех или иных норм законодательства. Так, горничную могут привлечь:
    • к дисциплинарной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
    • к административной или уголовной ответственности за совершение соответствующих проступков;
    • к материальной ответственности за нанесенный ею ущерб (лишь в пределах, установленных гражданским и трудовым законодательством).

При этом важно помнить, что вопрос о возбуждении уголовных и административных дел находиться в компетенции уполномоченных на это законом органов (например, правоохранительных).

Некоторые нюансы составления должностной инструкции горничной

Должность горничной в гостинице относится к категории технических рабочих, поэтому говорить о выставлении каких-то особых требований касательно уровня образования здесь не приходиться. Перечень же навыков горничной в каждом конкретном случае определяет сам работодатель, он же выставляет ограничение по опыту работы. Последнее присуще больше дорогим отелям, которые прилагают массу усилий к поддержанию своей репутации, поэтому среди своего персонала хотят видеть только работников со стажем, которых не придется учить тонкостям профессии.

Разделы с правами и ответственностью горничной носят общий характер, а вот разделу с ее обязанностями работодатель должен при составлении должностной инструкции уделить особое внимание. Здесь очень важно максимально четко прописать все те обязанности, которые горничная должна выполнять на рабочем месте, — это в интересах и работодателя, и самой горничной.

Добавить в избранное В избранное
Поделиться
Предыдущий материал
Следующий материал
Читайте нас в Яндекс.Дзен
Яндекс.Дзен
Ваши вопросы