Рубрикатор
Спросить юриста: 8 800 350-83-53 (звонок бесплатный)
Спросить юриста:
(звонок бесплатный)
Задать вопрос онлайн

У меня такая проблема. Хотела сеять комнату в Санкт-Петербурге. Нашла объявление,...

Здравствуйте, у меня такая проблема. Хотела сеять комнату в Санкт-Петербурге. Нашла объявление, позвонила,девушка сказала,что мне следует подъехать в агенство ,оформить договор, и заселиться. Приехав в офис,мне дали договор с условием,что я поеду сегодня же в квартиру и заселюсь, но мне первый взнос за месяц нужно сделать у них в офисе. Я оплатила 7.000 т.р. Оказывается, это был договор о информации,которую они предоставляют. Хорошо... Но и информации они мне достоверной не предоставляли, телефон "хозяйки квартиры" недоступен, адрес квартиры мне не дали, а в договоре есть пункт " договор действует с момента подписания и до поселения( оформления договора аренды Заказчика с арендодателем). Могу ли я по закону о защите прав потребителя, вернуть деньги? Ведь услугу они не выполнили . * даже если закрыть глаза на ложь о заселении, они даже не показали эту квартиру ,не сказали адрес, у хозяйки телефон отключён,который они дали. Заранее спасибо за ответ.
Ответить
Яна Кечемайкина
Рекомендуем вам написать претензию о некачественном оказании услуги в агентство. В претензии следует изложить основные условия договора, касающиеся объема услуги и условий ее оказания, а также требования о возвращении денег по причине невыполнения условий договора. Претензию нужно представить в офис и обязательно истребовать подпись секретаря (иного ответственного сотрудника) на втором экземпляре с указанием даты приема. В качестве альтернативы – претензию можно отправить почтой, заказным письмом с отметкой о вручении адресату. Если в течение 30 дней с момента поступления претензии в агентство, вам не придет ответ, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за оказание вам услуги ненадлежащего качества. Но в первую очередь вам следует внимательно изучить договор и уточнить, какая именно услуга должна была быть вам оказана и в каком виде. Не хотели бы вас расстраивать, но, вероятнее всего, вы столкнулись с мошенничеством, доказать которое практически невозможно. Однако если агентство не пойдет вам навстречу, написать заявление о мошенничестве в полицию все же есть – возможно в ходе проверки будут установлены факты, свидетельствующие о наличии в действиях сотрудников агентства состава преступления.
Ответить
Подписаться на рассылку