Заказал в интернет магазине прицел ночного виденья получил два куска оконной замазки что делать как...

Здравствуйте. Заказал в интернет магазине прицел ночного виденья получил два куска оконной замазки что делать как вернуть деньги

Ответить
Виталий

Виталий, добрый день. Тут возможны различные варианты. Первый - ошибка магазина, такое тоже бывает. Зафиксируйте, что в посылке был не тот товар (сфотографируйте посылку, ее содержимое), свяжитесь с администраторами магазина и объясните ситуацию, при необходимости направьте фото. Если разговор не удался, и на уступки администрация магазина не идет, в любом случае в этой ситуации правы Вы. В силу п. 21 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" от 27.09.2007 № 612 вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, и согласно п. 29 Правил, можете отказаться от договора, и потребовать возврата уплаченных средств. Поэтому напишите письменную претензию, и потребуйте возврата средств. 

Если магазин не идет на контакт, и явно совершает мошеннические действия, т.е. вообще не собирался и не собирается направлять Вам прицел ночного видения, а специально отправил мыло, т.е. обманул, тогда придется обращаться в правоохранительные органы, а именно - полицию. Читайте нашу статью: "Как и куда грамотно подавать заявление о мошенничестве (образец)".

С уважением, Сергей Райт.

 

Ответить