Рубрикатор
Спросить юриста: 8 800 350-83-53 (звонок бесплатный)
Спросить юриста:
(звонок бесплатный)
Задать вопрос онлайн

Подскажите уместно ли будет ссылаться на ст.159 в заявлении в полицию , в такой ситуации- Я через...

Здравствуйте, подскажите уместно ли будет ссылаться на ст.159 в заявлении в полицию , в такой ситуации- Я через интернет ( соц.сеть) сделала заказ кроссовок. Товар был оплачен мной в почтовом отделении наложенным платежом, но придя домой я обнаружила там пару кед за 500 рублей , а не кроссовки за 2500руб. Менеджер все отрицает, говорит быть того не может и деньги не возвращает. На официальное претензионное письмо реакции не последовало.
Ответить
яна
Поскольку реакции на претензию нет, Вам стоит обратиться в суд. Не совсем понятно, приобретали Вы кроссовки на странице интернет-магазина в соцсети или просто «с рук». Вам необходимо ознакомиться с условиями договора-оферты продавца (обычно располагается на одной из страниц магазина), чтобы понять, какие именно условия договора нарушил продавец. Обратиться в полицию можно. Скорее всего, Вам откажут в возбуждении уголовного дела, зато есть вариант, что выяснят официальное наименование и место нахождения продавца. Это поможет Вам составить исковое заявление в суд, основанное на нормах закона «О защите прав потребителей». В качестве доказательств нарушения прав, возможно, придется потратиться на нотариальное удостоверение доказательства – осмотр страницы продавца в соцсети нотариусом, чтобы подтвердить, что Вы купили именно кроссовки.
Ответить
Подписаться на рассылку