Должностная инструкция руководителя отдела продаж — один из самых серьезных документов организации. О том, как и кто ее должен разрабатывать, что можно взять за основу, расскажет настоящая статья.
Должностная инструкция начальника отдела продаж (директора по продажам) и ее разработка
Должностная инструкция руководителя отдела продаж — это локальный акт (внутренний документ) организации, содержащий список обязанностей сотрудника. От работы отдела сбыта зависит процветание всего предприятия, поэтому в случае с начальником отдела продаж подходить к созданию локального акта надо с максимальной тщательностью. Чем индивидуальнее инструкция, тем более полезной она является.
В законодательстве имеется два документа, которые могут помочь в разработке должностной инструкции руководителя отдела продаж:
- Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), утвержденный постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37.
- Общероссийский классификатор занятий (ОК), утвержденный приказом Росстандарта от 12.12.2014 № 2020-ст.
При этом еще важно учесть, что должность руководителя отдела продаж — это собирательный образ, поэтому при составлении инструкции следует ориентироваться на описание должностей начальника отдела сбыта из ЕКС и руководителя служб по сбыту и маркетингу из ОК.
Обязательные разделы инструкции
Рассматриваемый локальный акт должен быть кратким и понятным. Рекомендуется включать в него следующие разделы:
- Общие положения
Здесь указываются основные сведения о должности. В первую очередь речь идет об официальном ее названии. Однако в практике трудового права не сложилось единообразия в наименовании должности руководителя отдела продаж, ЕКС же и ОК носят лишь рекомендательный характер, поэтому каждая организация именует должность по-своему. Таким образом, как варианты допустимы и «начальник отдела продаж», и «директор по продажам», и другие подобные названия.
Также указывается категория специалистов, к которой относится данный сотрудник (в данном случае — руководящий состав), уточняется, кому непосредственно подчиняется работник, а также определяется порядок замещения его на время отпуска или болезни. - Квалификационные требования
Этот раздел содержит описание требований к кандидату на должность. В соответствии с ЕКС, соискатель должности начальника отдела продаждолжен иметь высшее экономическое или инженерно-экономическое образование. Также в числе квалификационных требований нередко заявляется стаж работы по специальности в области продаж от 5 лет.
Здесь же указывается, что должен знать директор по продажам. Как правило, речь идет о действующем законодательстве в области продаж и поставок, а также о методах анализа рынков сбыта, прогнозирования и планирования продаж. - Должностные обязанности
Это основной раздел инструкции, в котором упоминаются такие обязанности, как:- организация и планирование продаж;
- составление прайс-листов;
- подбор и контроль персонала своего отдела;
- представительство при заключении сделок;
- иные обязанности, перечисленные в ЕКС и ОК.
Все вышеперечисленное — это лишь общие требования. Каждую категорию можно расширить с учетом специфики конкретной организации.
Факультативные разделы инструкции
Издание должностной инструкции — это право работодателя, но не обязанность, поэтому ее структура не регламентирована законодательно. Части, описанные выше, соответствуют информации, которая дана в ЕКС. Однако есть и условия, которые включаются в рассматриваемый локальный акт по сложившейся практике.
Так, в инструкцию могут быть добавлены следующие разделы:
- Права сотрудника
Эта часть акта полностью разрабатывается на основе имеющегося опыта работы директора по продажам на конкретном предприятии. - Ответственность сотрудника
Все виды ответственности, которые могут возникнуть в трудовом процессе, законодательно урегулированы, однако многие разработчики локальных актов считают целесообразным дублировать их в инструкции. При этом эти же меры ответственности всегда отражаются и в трудовом договоре. - Заключительные положения
Здесь обычно упоминаются нормативно-правовые акты, которые легли в основу данной инструкции, а также порядок ее изменения, хранения и ознакомления с ней.
Главное при составлении — помнить, что обдуманная и максимально конкретизированная разработка должностной инструкции руководителя отдела продаж является залогом финансового благополучия организации. Для этого же при создании данного акта следует учитывать специфику как предприятия в целом, так и продаваемой продукции или предоставляемых услуг.