Здравствуй. Заказал кроссовки и толстовку в интернете на сайте russia-boots .забрал на почте дома...

Здравствуй. Заказал кроссовки и толстовку в интернете на сайте russia-boots .забрал на почте дома открыл оказалось что вещи не той фирмы и размера а о качестве и речь не идёт - полный обман. Подскажите пожалуйста можно ли как-то вернуть деньги?
Ответить
Сергей

Здравствуйте. Выводы о наличии в действиях продавца признаков мошенничества несколько преждевременны. Рекомендуем вам обратиться в магазин - через форму обратной связи на сайте продавца или по телефону, указанному там же с требованием о возврате вам покупной цены товара. Вы, в свою очередь, должны будете вернуть полученный товар лично или по почте. Указанный вами продавец заявил на  своем интернет-ресурсе срок возврата товара 60 дней с момента доставки. В случае уклонения продавца от приема товара и возврата денег вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Говорить о мошенничестве можно будет при условии, что вы не найдете продавца по адресам, указанным на официальном интернет-ресурсе. В такой ситуации вы можете обратиться в заявлением в подразделение полиции по месту вашего жительства (или по месту расположения места получения вами товара - в зависимости от того, где именно вы обнаружили недостатки). 

Ответить